近日，市民政局印发《关于做好经济困难失能老年人集中照护服务工作的通知》，这是鞍山市落实养老服务发展规划，切实保障低收入家庭失能老人生活权益的一项重要举措。
对于此项民生领域新政，要通过电视、网络、报纸等多种渠道加强宣传，让经济困难失能老年人和家属全面了解政策内容、申请条件、申请流程等，消除误解，增强获得感。各部门要配合做好政策解读，避免符合条件的老年人因信息不对称而错过政策救助。要规范入住条件和程序，对申请入住的老年人严格按标准进行能力评估，充分考虑老人的意愿和实际需求。入住养老机构要选择服务设施完善、管理规范、服务质量好的单位，让老年人住得舒心。要制定符合人性化的探视制度，方便家人经常看望。要加强后续管理，确保照顾品质。入住后要建立定期回访制度，了解老人生活状况、情绪变化、与工作人员相处情况等，及时发现问题并改进。要加强对养老机构的监督检查，对在集中照顾过程中出现的问题要建立完善的投诉渠道，让老年人家属有途径反映问题。
总之，做好集中照护经济困难失能老人工作，需要各部门协同配合，加强政策宣传，规范入住程序，强化后续管理。只有这样才能让这部分老年人获得应有的关爱和照护，让他们拥有幸福的晚年生活。（常 名）
