立山区立山街道源北社区和深沟寺街道静海社区的便民服务站，以“去柜化”开放式服务，让前来办事的居民真正实现一站式办理，便捷又暖心。
基层是服务群众的最前沿，也是城市治理的神经末梢，做好基层服务，就要像立山区的社区便民服务站这样，站在群众的角度，理顺和简化办事流程，用心用情做好服务群众工作，切实提高服务质效，让群众满意。
去掉柜台窗口，才能实现服务群众零距离?！叭ス窕本皇羌虻サ夭鸪裉ù翱?，这种形式上变化的背后，是服务理念的提升和管理方式的变革。在这里，每一个社区工作者都要熟练掌握各项业务流程，让前来办事的群众可以一站式办理完结，真正实现让居民只进一次门、只跑一次腿的服务承诺。这种改变，适应了全面营造快捷、高效、规范、透明的营商环境和政务服务体系的要求，打通了服务群众的“最后一公里”。
服务群众没有终点，服务创新只有进行时。据了解，未来，立山区29个星级便民服务站也将陆续实施“去柜化”开放服务。我们要及时总结提升基层服务工作的好经验好方法，推广“去柜化”服务新模式，让更多群众受益，有更多获得感。要牢牢守住服务群众这个根本，全力做好便民服务工作，认真解决好群众的急难愁盼问题，让城市管理更加精细、群众服务更有温度。（关 点）
