在台安县,有这样一支队伍,别看她们都不年轻,可凭借着真情实感,在群众心里搭起了“连心桥”,成为婚姻家庭矛盾纠纷化解的主力军和促进夫妻和谐相处的贴心人。她们就是暖心的“知心大姐”、婚姻家庭纠纷调解室的调解员董术侠、王钼、郭敏荣。
三位“知心大姐”已年过六旬,本应享受含饴弄孙之乐,但她们却愿意守在调解室里,以“调解千家事,温暖万人心”的宗旨,耐心地处理每一件家庭纠纷。
有一次,一对中年夫妻要离婚,还带着大学生女儿。丈夫在调解室里走来走去,情绪非常激动,他指着妻子说:“如果你把我妈气个好歹,我和你没完!”顿时,整个调解室的气氛紧张起来。王钼走到这个丈夫面前非??推厝八渚?,让他先说说到底发生了什么事。一边说,一边将他按在椅子上,和他面对面沟通。这时,董术侠马上坐到了孩子旁边,握住孩子冰凉的手,安慰孩子。郭敏荣则坐到了那个妻子的身边,跟她拉家常,从女人的角度了解究竟发生了什么事情。得知二人只是因生活琐事发生争吵,“知心大姐”们三管齐下,用最真诚的语言,劝导当事人。她们通过孩子的纽带作用,成功说服了二人,让他们打消了离婚的念头。最后,夫妻俩解开了心里的疙瘩回家了。
还有一次,一对老夫妻走进调解室,老太太开口说道:“我们是来离婚的。”王钼马上迎了过去,对他们说:“大姐您快请坐,先生也快请坐?!倍寺渥螅躅饬⒖贪讶人偷搅肆轿焕先耸掷?。王钼说:“大姐,咱们这么大岁数了,咋还来离婚呢?”一句话让老人打开了话匣子?!按竺米樱也慌履阈把?,我今年73岁了,他比我大4岁。我们本来是一个其乐融融的大家庭??墒牵饧改晡疑硖宀缓昧?,活也干不动了。出去买几块钱的东西,他也要跟我算细账。我太累了,只想一个人清静清静?!倍跸懒φ酒鹄此担骸按蠼悖颐嵌颊獍涯昙土?,一个人住可不行。真有个头疼脑热的,眼前连个递水的人都没有?!惫羧偎担骸跋壬约嚎纯矗蠼愀闶帐暗枚嗑?。孩子们再孝顺,能每天给你洗衣做饭、收拾屋子吗?”老头摇了摇头?!澳悄阏共徽湎а矍叭四??”老头对老太太说:“那钱就在抽屉里,你要花就自己拿呗?!崩咸担骸拔也荒?,到时候你又算账。”老头说:“不能了!”老太太闻听笑了起来……
这两件事只是“知心大姐”们调解家庭纠纷的缩影。自从2022年6月“知心大姐”调解室成立到现在,两年时间调解室已接待拟离婚夫妻598对,达成书面协议的调解案件598件,调解成功率100%;调解后暂不离婚的夫妻176对,化解矛盾和平协议离婚的320对,经调解和好的夫妻102对。在和谐家庭建设中,三位“知心大姐”发挥了重要作用。董术侠、王钼、郭敏荣因此被评为2023年度“鞍山好人·身边好人”。(鞍山日报)