日前，铁东区基层党组织召集19支志愿服务团队，为居民提供健康义诊、政策宣讲、安全知识宣传、免费理发、磨刀具等志愿服务，满足了群众多元化生活服务需求，让居民体验到志愿服务活动“零距离”。
把群众的安危冷暖放在心上，才能把志愿服务送到群众家门口、做到群众心坎上。解决群众急难愁盼问题，前提是要找准群众急的是什么、愁的是什么，要知道群众的困难和期盼是什么。理发、磨刀具等等这些看似简单的小事，对一些老年居民来说却是大事，聚焦居民所急所需，实现精准、有效服务，才能真正做到志愿服务“零距离”，受到群众欢迎。
民生无小事，枝叶总关情。开展志愿服务活动之前，要到居民小区、村社农户、田间地头、工地车间中去调查、走访，主动深入群众之中，倾听基层群众关心关注的事，把握真实情况、掌握一手资料，让志愿服务有的放矢，而不是走过场。要充分利用网络平台，畅通指尖上的“便民通道”，多看多收集群众问题诉求，引导志愿服务发展方向，调整优化服务内容，用心用情帮助群众解决实际问题，共享城市发展成果。只有将志愿服务融入百姓日常，才能以点滴小事提升民生温度，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（观 海）（来源：鞍山日报）
